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利用案内

注文方法

初めてご注文のお客様は【会員登録】をお願い致します。
【会員登録】されますと次回ご注文からのご住所等の個人情報の再入力が不要になります。

ご注文後、自動送信メールが送信されますがメールが届かない場合は、弊社までお問い合わせ下さいませ。
弊社で、ご注文内容を確認し、お間違いがなければ直ぐに発送のお手続きをいたします。

※複数の商品をご注文される方、又は弊社商品を定期ご継続中のお客様につきましては、確認のため弊社からご連絡をさせていただきますので、ご了承くださいませ。

お支払いについて

お支払い方法は、NP後払い、又は、クレジットカード決済(1回払い)がございます。

   ●クレジットカードでのお支払の場合
    商品ご購入時に引き落とし

   ●NP後払いの場合
    商品発送時に商品とは別に郵送される請求書の発行から14日以内にお支払い

※NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行振込・LINE Pay)の場合は、手数料250円がかかります。
※代金引換をご希望の場合は、メールにてお問い合わせ頂くか、又はフリーダイヤル(0120-52-4141)迄ご連絡をお願いいたします。

※クレジットカードでお支払いの場合はデビットカード、プリペイドカードのご使用はできませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。

定期便商品のお支払い時期は下記の通りとなります。

   ●クレジットカードでのお支払の場合
    商品お届けサイクルにより異なります。

    ・毎月定期便の場合:毎月1回、商品発送時に引き落とし
    ・隔月定期便の場合:2ヶ月に1回、商品発送時に引き落とし

   ●NP後払いの場合
    商品発送時に商品とは別に郵送される請求書の発行から14日以内にお支払い

ポイントサービス利用規約

第1条 目的

1. 本規約は、株式会社みやび(以下「当社」)が、当社個人情報保護方針に基づき顧客情報を入手した顧客(以下「利用者」)に対して、ポイントサービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。利用者が本サービスを利用する場合は、本規約に同意されたものとみなされます。

第2条 ポイントの付与

1. ポイントは、以下の場合に当社が定める付与数または付与率に従い付与されます。
 (1)当社が販売する商品を利用者が購入した場合
 (2)当社が提供する特典等
2. ポイントは、当社以外での商品購入またはサービスに対しては付与されません。
3. 当社は、ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、ポイントの無効、無効のタイミングなどのポイントに関する条件すべてを決定する権利を留保します。利用者は当社の決定に従うものとします。
4. 付与対象取引の代金を全部または一部をポイントで支払った場合も、ポイントに相当する金額を含めた商品価格(税込)がポイントの付与対象金額となります。
5. ポイント付与対象取引には、配送料、代引き手数料等の金額は含まれません。

第3条 ポイントの利用

1. 付与されたポイントは、1ポイント1円換算で、次回以降の商品お買い上げ時に1ポイント単位で、代金(消費税含む)のうち一部または全部の支払方法として利用できます。
2. 付与されたポイントは、当社が用意するプレゼント商品と交換することが出来ます。
3. ポイントは、当社以外での商品購入またはサービスに対しては利用できません。
4. ポイントを利用して支払った商品をキャンセルまたは返品した場合、その注文で支払いとして利用したポイントは返還されます。

第4条 ポイントの管理

1. 当社は、当社所定の方法により、利用者に付与したポイント数、利用者が使用したポイント数およびポイント数の残高を、利用者に告知します。
2. 利用者はポイントの残高などに関して不明な点がある場合は、速やかに当社に問い合わせ内容を説明することとする。
ただし最終的な判断は、当社が行い、利用者はこの判断に従うものとします。

第5条 ポイントの有効期限と失効

1. ポイントは、付与対象取引が行われた日から2年間有効です。有効期限は最終購入日を基準に都度更新されます。
2. 1の有効期限までに当社にて当社商品を購入しなかった場合、すべてのポイントが失効します。
3. 失効したポイントは利用できません。
4. 当社は、失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第6条 その他

1. 第3条の決済対象となった商品につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません
2. 利用者は、いかなる場合でもポイントを現金に換金することはできません。
3. ポイントの使用は、利用者本人が行うものとし、当該利用者以外の第三者が行なうことはできません。
4. 当社は、ポイント使用時に、当社個人情報保護方針に基づき入手した個人情報と一致することが当社所定の方法により確認した場合には、利用者による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しません。
また利用者に生じた損害について一切責任を負いません。
5. ポイントの譲渡転売は認められません。
6. 利用者が複数の個人情報を保有している場合であっても、原則ポイントを合算して利用することはできません。
7. 利用者が当該個人情報の消去を申し出た場合には、保有するポイント、特典等利用に関する一切の権利を失うものとし、また個人情報の消去にともなって、当社に対して何らの請求権も取得しないものとする。
8. 当社は、違法または不正行為、本利用規約、その他の規約またはルール等の違反行為、その他ポイントの正当な利用を疑わせるような事由が発生したときは、ポイントの利用およびポイントを利用した取引を中止、保留または取り消すことができるものとする。
9. 当社は、本サービスの運用にその時点で最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。
通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

配送について

商品のお届けは日本郵便のメール便でお届けいたしますが、数量や重量によっては佐川急便の宅配便でのお届けとなります。
※メール便でのお届けは日時指定ができませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。

   〇定期便送料  全国一律 110円(税込)
    ※当社指定のお届け方法以外の場合は送料660円となります。

   〇一般購入(定期便以外)
    メール便(日本郵便、ヤマト運輸)  330円(税込)    
    宅配便(佐川急便)         660円(税込)        

商品のお届け迄は、ご注文から約1週間前後となっております。
※1週間たっても届かない場合は、お問合せメール又は弊社フリーダイヤル(0120-52-4141)迄ご連絡をお願いいたします。

定期便商品の2回目以降のお届け時期は、下記の通りとなります。

   ・毎月定期便の場合:前回発送日より30日が経過する日に発送いたします。
   ・隔月定期便の場合:前回発送日より60日が経過する日に発送いたします。

消費税について

2019年10月からの消費税について
軽減税率制度により食品に関しては8%ですが、食品以外の商品や送料につきましては対象外となり10%の税率となります。

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
飲食料品にあたる商品代金 8%(円未満四捨五入)
飲食料品以外の商品代金、および、送料 10%(円未満四捨五入)

返品について

商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不具合な点等ございましたら、商品到着後10日以内に下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-52-4141

送料弊社負担にて、直ぐに代品とお取り替えいたします。

又、お客様のご都合による返品・交換の場合は、返品前に必ずお問い合わせメール、又はお電話にてご連絡ください。お手続き方法の詳細をご案内いたします。
当社への返却送料はお客様にてご負担いただきます。

下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

 ・ 商品到着後、10日以上経過した商品
 ・ 開封済みの商品

【転売禁止について】

当社では、購入された商品の転売行為を禁止しています。
転売を目的とした注文はお受けできません。
転売した商品の品質や安全性、賞味期限などは保証いたしません。
転売された商品は保管状態によって食中毒被害発生などの可能性もございますので、絶対に購入しないで下さい。
転売した商品の、健康被害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
また、商品の画像を不正に使用した場合は著作権の侵害となり賠償請求いたします。